2024年7月
人を助けるスキル①
人を助けるスキル① 〜相手に合わせた聴き方〜
梅雨が明け間近、
木々の葉が生い茂る季節となりました。
2024年の後半に向けて、新たなスタートですね。
優れたコミュニケーターは、人を助けることができます。
NLP（Neuro Linguistic Programming）では、人を助けるためにも非常に役立つ技術です。
その中でも特に効果的で身近にできる手法、それが「反映的な聴き方」です。
反映的な聴き方の態度には、以下の3つのコツがあります。
1. 相手にすべての注意を向ける
相手の話を上手に聴くためには、相手にすべての注意を向けることが重要です。
これには、自分自身の問題や考えから一時的に離れ、
相手の話に集中する姿勢が求められます。
例えば、話を聴く際には、スマートフォンをしまい、相手の目を見て頷いたり、
適切な相槌を打つことが大切です。
また、相手の話の内容だけでなく、その話し方や感情にも注意を払うことで、
より深い理解が得られます。
このように、相手に全身全霊で向き合うことで、相手は自分が本当に尊重され、
大切にされていると感じるでしょう。
2. 相手を受け入れる
「反映的な聴き方」とは、あなたが相手の心配や悩みに対して興味を持っていることを
伝え、相手を受け入れることから始まります。
これは、相手の話を評価したり、批判したりせずに、
ただただ「相手の話を聴く」姿勢を持つことです。
相手がどんな問題を抱えていても、それを否定することなく、
ありのままを受け入れることが大切です。
例えば、相手が仕事のストレスについて話している場合、
「それは大変だったね」と共感し、「どう感じているの？」と質問することで、
相手の気持ちに寄り添うことができます。
これにより、相手は自分の気持ちを安心して話すことができ、心の負担が軽減されます。
3. 相手に、解決するためのリソースがあると信じる
反映的な聴き方の最後のポイントは、
相手自身が解決策を見つける力を持っていると信じることです。
自分の知識や解決策を押し付けるのではなく、
相手が自らの問題を解決するための力を持っていることを信じる姿勢が重要です。
例えば、相手が困難な状況にあるとき、「あなたならきっと解決できる」と励まし、
具体的なアドバイスを求められた場合のみ提供するようにします。
これにより、相手は自己信頼を深め、
自分の力で問題を乗り越える自信を持つことができます。
■反映的な聴き方の重要性
反映的な聴き方を実践することで、他者とのコミュニケーションがより深く、
効果的になります。
相手が本当に言いたいことや、
その言葉の背後にある本当の意図を理解することができると、
人間関係はより強固になります。
また、相手が自分の話を理解され、受け入れられていると感じることで、
ラポール（信頼関係）が築かれます。
信頼関係が深まると、相手はよりオープンに話すようになり、
より建設的なコミュニケーションが可能になります。
さらに、反映的な聴き方は自己成長にもつながります。
相手の話を聴くことで、自分自身の視野が広がり、
新しい視点や考え方を学ぶことができます。
これにより、自分自身のコミュニケーション能力も向上し、
より多くの人々と効果的に関わることができるようになります。
最後に、反映的な聴き方は、NLPの技術の中でも特に重要であり、
実践することで他者との関係を深め、自己成長を促進することができます。
コミュニケーションの質を高めるために、
ぜひこの技術を日常生活に取り入れてみてください。
Q：あなたは相手を信じて、話を聴けていますか？
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脳科学NLPを活用し、「人生の仲間と出会う」
本気で自分を変えたい、進化したいという方は、どうぞお気軽にコンタクトください。
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